Экскурсия Суздаль- Владимир

На сайте тур значился как горящий (на 18 апреля)специально позвонила 12 апреля уточнить есть ли 2 места. Сразу же сказали что есть. Заказала .Встреча с курьером тоже забавна: нужно без опоздания быть на павелецкой в 6 вечера(на всякий случай дали номер телефона курьера).

Когда в 18: 10 позвонила спросить где собственно он мне было сказано что у них завис компьютер и курьер ещё в офисе. Позвонить они сами не считают нужным. Посколько кроме
встречи с курьером есть ещё дела договорились с Владимиром Михайловичем(курьер) созвониться позже пока он на кольце.

Позвонила узнать во сколько он будет на Таганской. Он сказал что минут через 40. Договорились что я подъеду. Через 15минут он звонит и сообщает:\»Ну что?Я уже на Таганской\».
Встретились.
Наступил день ЭКСКУРСИИ. Приехав на новогиреево не обнаружили гида. Спросили у водителей где автобус на Суздаль- Владимир. Ответили что автобус уехал ВЧЕРА!!! В итоге подошла гид Варвара и предложила поехать с её экскурсией в Калязин в гости к Бабе- Яге……. или в Углич(в котором мы были).
Спросили почему не было сообщено заранее- ответили что всех обзванивали. К слову кроме нас ещё было несколько человек приехавших на экскурсию в Ярославль, но волею судеб были отправлены в Углич.
Может первый блин и комом, но связываться с компанией Росотдых и Ивановой Анастасией Игоревной(кажется так)больше не будем. Думаю что нормальные фирмы дорожат своими клиентами и по крайней мере оповещают об изменениях. А росотдых видимо довольствуется разовыми капиталовложениями туристов. Вы, Уважаемые потеряли минимум 2 клиентов. И это только 18 апреля.