Недавно, по рекомендации друзей, воспользовались услугами авиакомпании «UTair». Они только что открыли новый рейс в сообщении Москва-Томск-Москва. 
Ссылались на хорошее обслуживание и сравнительно новый транспортный парк.
Билеты мы купили, конечно же, заранее. Эта компания предоставляет услуги по продаже электронных билетов on-line на сайте ютейр 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Благополучно оплатили заказ билета банковской картой. Проблем с этим не возникло никаких. Единственное, это на регистрации при себе нужно было иметь документ, удостоверяющий личность, который был указан при покупке электронного билета.
Сама регистрация с оформлением багажа, довольно волнительная часть процедуры, для меня, прошла очень гладко – без задержек и заминок, представитель компании все время находился по близости и был, так сказать, на чеку. Закончили оформление, как полагается за 40 минут до вылета, хотя взлетели минут на 12 позже обещанного.
В самом самолете также на протяжении всего полета царила очень приятная атмосфера. Широкие проходы между рядами и довольно значительное расстояние между креслами говорили о том, что полет будет как минимум комфортным, тем более что каждому пассажиру по первому требованию предоставлялся теплый плед, чем я и не преминула воспользоваться. Сибирские погодные условия диктуют свои правила, и в самолете было вовсе не душно. Конечно, существует устоявшееся мнение, что на рейсах внутреннего сообщения обслуживание слегка уступает международным перевозкам, но тут его качество ничуть не уступало! Сразу заметно, что компания заботится о собственном престиже. На борту нас приветствовали приятные и всегда улыбчивые бортпроводницы. Девушки очень старались. Сама я им старалась не доставлять слишком много хлопот (ну, если не считать пледика, конечно), но заметила что к просьбам окружающих пассажиров, они относились с большим вниманием и заботой. Кормили сытно и можно даже сказать вкусно. Выбор, конечно, был не велик, но питание главное было достаточно свежим. На выбор предлагали как безалкогольные напитки, так и спиртное в моем эконом. классе! Экипаж также отличался высоким профессионализмом, особенно командир этого воздушного судна.
Погода, надо сказать, была не сказочная, жесткие условия выставляла и взлетная полоса, которая почему-то была покрыта коркой льда на довольно обширном участке, но это уже претензии к сотрудникам нашего аэропорта. Так вот при сильном боковом ветре, командир оказался способным поднять и посадить самолет без каких-либо накладок. Бывают и такие, которые при полном штиле способны всю душу из пассажира вытрясти, но тут я сама удивилась – сели как по учебнику.
А вот из этих самых накладок во время и после полета могу перечислить следующее: слабо работали динамики, посредством которых и происходило общение контакт с пилотами, голос был почти неразличимым, но тут на помощь приходили доблестные стюардессы. Плюс трап прибыл к самолету с задержкой, которую, если делать скидку на все предшествующее обслуживание, можно назвать практически незначительной.
В целом положительные стороны полета явно в преимуществе, поэтому вслед за своими друзьями, хочу порекомендовать эту авиакомпанию для постоянных путешествий. Тем более, всегда приятно почувствовать себя в надежных руках ответственных профессионалов.