Я несколько раз летала «Скайэкспрессом» (спасибо отзывам в интернете), из Москвы в Сочи и обратно, в первый раз еще года три назад. В целом все прошло без нареканий. Не знаю, единственная ли» Скайэкспресс» бюджетная авиакомпания в России, но тот первый полет оставил у меня приятные впечатления и я, затем еще несколько раз летала этой же компанией в Санкт-Петербург и Тюмень.
Благо, цены на авиабилет сопоставимы, а порой и дешевле проезда в вагоне-купе по железной дороге, а уж об экономии времени в полете я вообще молчу!
Честно говоря, когда собралась впервые лететь, немного опасалась этого словосочетания – «бюджетная авиакомпания», рискуя увидеть какой-нибудь «уставший» самолет, унылых членов экипажа и т.д. Однако все было с точностью до наоборот. Имея опыт полетов со «Скайэкспрессом» в разных направлениях, могу отметить превосходное состояние самолетов: все чисто, аккуратно, где надо сияет и блестит. Да, в интернете пишут, что и самолеты у них подержанные, и количество налетанных часов в них зашкаливает, но ни внешне, ни во время полетов я этого не заметила.
Стюардессы все сплошь улыбчивые молодые девушки с аккуратными прическами и макияжем, в стильных темно-синих пиджачках и с фирменными шарфиками-платочками у кого на шее, у кого в виде браслетика на запястье – такие милые привлекающие взгляд детали. Пилоты тоже молодцы – за всю свою историю полетов с этой авиакомпанией, не припомню случаев нарекания к экипажу: взлет и посадка всегда проходили гладко, четко, создавалось ощущение уверенности. Лишь однажды, при полете из Адлера в Москву в середине октября самолет попал в зону турбулентности в середине пути, плюс к этому была какая-то грозовая погода с тучами и полумраком за окном, хотя было светлое время суток.
Да, пришлось немножко испугаться, потому что самолет потряхивало с некоторыми промежутками в течение минут двадцати, наверное. К тому же я сидела возле крыла и, глядя в окно, мне казалось, что самолет трясет отдельно, а крыло отдельно. Но молодцы пилоты вывели самолет из турбулентной зоны и мы замечательно приземлились во внуковском аэропорту.
Также сколько летала «Скайэкспрессом», всегда замечала участливость стюардесс: во время того же полета из Сочи в Москву рядом со мной расположилась семейная пара с маленьким ребенком (наверное полгода, не более), а на следующем за нами ряду сидела одна пожилая женщина. Так девчонки сразу предложили семье и даме поменяться местами, чтобы можно было покормить малыша и поваляться ему на свободном кресле, предлагали пледы, даже где-то раздобыли погремушку и минут тридцать ребенок сзади бренчал, но это лучше крика и капризов )
Относительно меню «Скайэкспресса» у меня нареканий нет – все на любой вкус и цвет: яблоки, пиво, чай-сок-кофе-кола, сэндвичи с разными наполнениями. Да, те, кто летали до этого на обычных авиакомпаниях и привыкли к питанию в самолетах, наверное, были несколько разочарованы отсутствием бесплатных напитков, но, насколько я знаю, такая политика компании известна, даже на сайте «Скайэкспресса» такая информация есть. К тому же не всегда на коротких маршрутах хочется кушать, поэтому у меня платное меню какого-то дискомфорта не вызвало. А в один из полетов (весной прошлого года) из Санкт-Петербурга в Москву попутчиками у меня оказалась зрелая израильская семейная пара, лет пятидесяти, разговаривашие только на иврите и английском.
Когда бортпроводники разносили меню, они поинтересовались, нет ли у них в меню кошерной пищи, и когда оказалось, что им к сожалению ничего не подходит, женщина (ее звали Роза), достала какие-то особые израильские лепешки, фрукты, по виду напоминающие худенькие апельсины и они с мужем стали обедать, угостив необычными фруктами и меня. На мой вопрос: «Как они называются», Роза ответила, улыбнувшись и пожав плечами: «Fruit». До сих пор ломаю голову над тем, что же за «Фрут» я тогда кушала.
Кстати, отдельно могу сказать. Что сколько ни летала «Скайэкспрессом», мне всегда попадались хорошие, вежливые соседи, которые как правило летают по делам, на конференции, на переговоры. Не знаю, случайность ли это, но «Скайэкспресс» действительно отличная компания для людей, считающих время и деньги.
Кстати, в отличие от многих компаний, занимающихся авиаперевозками, со «Скайэкспрессом» я никогда не сталкивалась с задержкой рейса, переносом времени вылета, задержкой в полете и т.д. Хотя, наверное, это у меня такая счастливая полетная история, т.к. моя подруга, отправившись с мужем в Тюмень к родственникам тем же «Скайэкспрессом» столкнулась с экстренной посадкой самолета в аэропорту Челябинска, а затем и полусуточным ожиданием вылета в Тюмень, а все из-за того, что была какая-то катастрофически нелетная погода. Ну тут уж никакая авиакомпания не справилась бы.
Задержки рейсов в Внуково.
Чудесная компания Скай экспресс! Она чудесна тем, что цены на ее рейсы доступны практически всем. На этом чудеса заканчиваются. Я летала в Сочи этой, с позволения сказать, авиакомпанией. Туда еще мы как-то быстро долетели – рейс задержали всего на 3 часа, а вот обратно уже на 14 часов. Дело было в конце апреля, и даже в Сочи было не слишком жарко…. чтобы спать на улице
Не летайте СкайЭкспрессом!
Самая поганая компания, которой я когда нибудь летал. А летаю я много. 21 мая должен был лететь в Ростов-на Дону. Приехав на аэроэкспресс случайно узнал, что рейс отменили. При этом ни как не оповестили пассажиров. Ни какой замены не предложили. Билет был заказан мною через и-нет и оплачен банковской картой. Что бы вернуть деньги за билет пришлось лично ехать в офис компании и писать заявление. Деньги обещали вернуть на карту только в течение 30 рабочих дней! Все еще жду. Покупая билет я оплатил страховой взнос. В компании мне заявили, что страховой взнос не возвращается и деньги по страховке я тоже не получу так как рейс не задержан, а отменен. В общем беспредел! Еще раз убедился- дешевый сыр только в мышеловке. Больше никогда этой компанией не полечу!
Впечатление об авиакомпании сложилось ужасное. Попробую объяснить. Приобретала авиабилеты заранее, за 3 месяца до планируемого вылета, через интернет. Заполняя регистрационную форму – указывала и контактный телефон. Нужно сказать, что этот рейс должен был быть для меня стыковочным, т.к. в течении 5 часов после приземления в аэропорту Внуково со Скаем, мне нужно было успеть добраться в Шереметьево-2 и лететь в Гавану (перелет и долгий и не дешевый). Находясь в отпуске, в чужом городе, за неделю до вылета, случайно узнала, что свои рейсы из Ростова-на-Дону в Москву Sky Express на весь июнь отменил… Это за неделю до вылета… Пришлось срочно приобретать новые билеты до Москвы (нужно учесть, что чем ближе к дате вылета – тем дороже билеты; находилась я в чужом городе и лишними финансами не располагала; деньги за возврат билетов Sky Express пообещали вернуть через 30 рабочих дней после их сдачи – перечислив на карту). Вобщем, кинули. Об отмене рейсов никто не предупредил (зачем же тогда номера телефонов просят указывать?). По истечении 30 рабочих дней деньги мне и еще двум членам моей семьи никто, конечно-же, не вернул. На сайте авиакомпании указан лишь номер факса и номер телефона для бронирования билетов, где можно пообщаться с автоматом. Живьем оператора я так и не услышала, “провисев” на телефоне более 20 минут (зато автомат регулярно напоминал “-не вешайте трубку, ваш звонок очень важен для нас” :(( На моё письмо с вопросом о сроках возврата затраченных мной денежных средств ответа я так и не дождалась. Хоть сумма и не большая (примерно 8500р.), но все же и этих денег жалко выкидывать на ветер… да и очень неприятно за такое хамское отношение Sky Express к своим клиентам. Такая же ситуация получилась и у моей знакомой… Деньги ей, по миновании полутора месяцев после сдачи билетов, как впрочем и мне, никто не вернул. А еще перед покупкой авиабилетов у этой авиакомпании прочитайте их правила перевозок, где говорится, что они вправе переносить, отменять, задерживать свои рейсы по причинам….. Вобщем, летайте – думая.
Отзыв похож на заказной =)
Летала с этой компанией с 2008 года (1-2 раза в месяц). Да, были проблемы: задержки по 2-3 часа, но не больше. Не знаю, что произошло в этом 2010 году (по слухам, у них осталась лишь парочка летающих самолетов, по другим – они запустили чартеры, урезав пассажирские перевозки по России после появления на рынке конкурента в лице “Авианова”).
За июнь месяц мне предстояло 2 раза слетать в Екатеринбург. Билеты покупались НЕ за три месяца, поэтому стоили 6500 рублей в одну сторону. Оба раза произошли конфузы.
12 июня, вылет на 0:25 отменен, улетела только в 14 часов дня (задержка почти 14 часов). Вместо БОИНГа – самолет ЯК-42 (который РАЗВАЛИВАЕТСЯ НА ЧАСТИ). Экипаж на борту – это экипаж абсолютно другого перевозчика, некой компании “ТУЛПЭР”, которую, как я поняла, используют в качестве субподрядчика. Итог: опоздание на мероприятие, ради которого и летела в Екатеринбург (нервы, стресс, негодование и т.д.). Обратно летела, слава богу, другой авиа-компанией. Все по расписанию, билет обошелся в 3000 рублей…
30 июня, опять злосчастный вылет на 0:25, стоимость билета, напомню, 6500. Уже стою в очереди на регистрацию, но уже перед самой стойкой нам объявляют: ВСЕ! МЕСТ БОЛЬШЕ НЕТ! Ваши билеты перебронированны и вы летите рейсом в 0:25 1 июля. Я и еще 20 человек остались в Москве еще на сутки!! Предлагали места на Челябинск, но оттуда – как хотите, господа. И скажите спасибо, что вообще есть такая альтернатива.
Хотела вернуть деньги за билет и улететь другим рейсом. Т.к. платила картой, в кассе сказали, что наликом ничего не отдадут. Знающие люди в очереди посоветовали не связываться, т.к. деньги в лучшем случае придут через 1,5 месяца, если придут вообще!!!
Поехала домой… В итоге мой рейс улетел через 31 час в 6 утра.
Это было последнее путешествие с этой авиакомпанией. Все негативы, что пишут про них – правда!!! Позитивные отзывы – это скорее черный PR самой компании, т.к. денег на рекламу они тратят порядочно.
Неужели не было проведено ни одного журналистского расследования по этому вопросу? Ежедневно сотни людей страдают от выходок этой АК!!! Слышала, что у одной женщины был приступ в аэропорту в Мурманске. У многих летит в трубу отпуск, который планировался месяцами!!! Люди опаздывают на важные деловые встречи, срываются сделки, которые так кропотливо планировались(вместе со мной не улетели 30 июня люди, которые летели на серьезные переговоры в Администрацию Екатеринбурга)!!! Понимаю, конечно, что в России живем, но существование такой АК – это верх невежества и коррупции (опять же по слухам, компания принадлежит каким-то чиновникам). Об этом нужно кричать на каждом шагу, чтобы доверчивые люди не повторили наших ошибок.
Есть подтверждение того, что справедливость существует. В 2009 году у Ская отыграли почти 500 тыс. рублей пассажиры рейса Москва-Ростов-на-Дону. Выиграли дело юристы компании «JBI Эксперт». Кому интересно – ищите подробности в сети.
Коль так много отзывов о “кидалове”, почему же еще эта авиакомпания существует?
Летали один раз и больше не полетим никогда. Рейс ЭХ230 22 августа 2010, Сочи(Адлер) – Москва.
В какой-то момент совершенно неожиданно выяснилось, что вместо СкайЭкспресса нас будет перевозить компания Тулпар. Это ещё ничего, но когда вместо Боинга нам предоставили ЯК-42… вот просто не было слов!
Без объяснений, без ничего нас просто взяли и посадили на другой самолёт. (Который того и гляди развалится прямо в воздухе)
Плюс ко всему, вылет задержали, и в Москву мы прилетели на полтора часа позже заявленного времени.
Люди, никогда не летайте этой авиакомпанией! Лучше заплатить больше, но не портить себе нервы и отпуск.
Да уж купилась единственный раз на дешевизну и пролетела!Рейс отменили,приехала в аэропорт сделали вынужденный возврат!Жду возвращения денег на карту уже 3месяцаНа э/письма представители отвечают ЖДИТЕ)))МОЙ СОВЕТ ПРОСТОЙ! НЕ ЛЕТАЙТЕ А/КОМПАНИЕЙ SKYEXPRESS ОНИ ЭТОГО НЕ ДОСТОЙНЫ!
Летал несколько раз, меня Слава Богу не “задерживали”, а вот деньги не возвращают (пришлось перенести дату полета на несколько дней. В офисе убеждали, что деньги переведенные на персональный счет, лучше использовать для оплаты дальнейших полетов, а иначе мы 500 рублей ещё удержим. Уже забрали за отказ 519 рублей за каждое направление (заказывал туда-обратно) и ёще. Так что придется теперь в суд обращаться, адвоката нанимать. Может есть у кого опыт?
Михаил пишите для начала в Федеральную службу воздушного транспорта жалобу на них.
Были в Калининграде с 20.04.2011 по 24.04.2011. Купили авиабилеты заранее ( в феврале) на рейсы Ская. Начитались, естественно, отзывов про Скай и хотели поменять наши билеты на билеты другой авиакомпании… Но решили все-таки полететь этой. Изначально мы планировали вылететь утренним рейсом 21.04 в Калиниград, но за 7 дней до вылета Скай прислал смс и сообщение на почту, что наш рейс отменен и мы можем его либо передвинуть, либо вернуть деньги. Мы его передвинули на вечерний вылет из Москвы (18:50) 21.04. Регистрация на рейс началась за 2 часа до вылета, вылетели вовремя. Единственное, что Скай использует старые Боинги для авиаперевозок, но кто их не использует из наших авиакомпаний? Обратный вылет (11:05 из Калининграда в Москву) также не был задержан и прилетели даже на 5 минут раньше во Внуково. Цена соответствут качеству.
Не летайте компанией СкайЭкспресс!!!!!!!! Отдыхали в Анапе с маленьким ребенком! Должны были улететь 22 июня 2011г. Мы подготовилиль ехать в аэропорт. Нам позвонили из ком. Скайэкспресс и сказали, что наш рейс отменен! и предложили два варианта: 1. Лететь на следующий день 23 июня 2011г (по прилету в Москву, мы получили смс, что рейс будет на 23 июня 2011г отложен до 16:20, а вылет должен был быть в 14:20) или 2. Лететь 22 июня 2011, но через Краснодар(сказали, что до Краснодара предоставят автобус)мы выбрали второй вариант.Когда мы ставили отметку об отмене рейса в справочном бюро, мы поинтересовались всегда ли у этой компании Скайэкспресс такие проблемы с вылетом?!нам ответили, что достаточно ЧАСТО!!!!! Одним словом Это просто Воздушное такси. Набрали людей полетели, не набрали не полетели!!!!!
А я хотела бы всё таки вступиться за эту авиакомпанию, гадости может написать каждый, а вот хорошее мало кто… И тем более мало кто стал бы писать хорошие комментарии все только на плохое и способны. Перед тем как полететь этой авиакомпанией я начиталась много чего плохого, но так как билеты были уже куплены деваться было некуда=(. Пол ночи не спала ожидая самого плохо и что проторчу в аэропорту несколько часов в ожидание своего рейса и т.д. Летела Москва-Оренбург 20июля, рейс задержан не был вылетел во время, бортпроводники были очень приветливы и веселы, часто смешили=). Да и вообще те кто пишет что бортпроводники были злые и так далее сами наверняка не лучше, так как к сожалению есть тот тип людей у которых на лице написано что они “крысы” таким людям всё вечно не нравится и бедные бортпроводники наверное еле сдерживаются чтоб не нахамить им=) Обратно летела 27 июля и рейс тоже не был задержан, так что мне повезло)) Если вы один раз не вылетели во время ещё не значит что это ужасная авиакомпания, так что не надо запугивать своими рассказами других людей))